2023.03.07 お知らせ
ご購入商品についての大切なお知らせです。

日頃よりふわもち邸に
ご来店いただいているお客さまへ
大切なお知らせでございます。

3月5日(日)13:00すぎから販売いたしました
まちなか店限定ドーナツ
「りんごとクランベリーのタルト風　ドーナツ」の
中身が異なっていたことが判明いたしました。
販売個数は15個となります。

また誤って販売いたしましたドーナツの中身は
本店・ふわもちさん。限定の
「くるみあんバター　ドーナツ」であることも
判明しております。

該当商品をご購入いただいたお客さまからの
ご指摘にて判明いたしました。

また午前中に販売いたしました
「りんごとクランベリーのタルト風　ドーナツ」の
中身は正しい食材にて製造したものを販売しております。

現在のところ、
こちらの商品をお召し上がりいただいた
お客さまからのアレルギー症状発症についての
ご連絡はいただいておりません。

食べ物を扱う業種でありながら、
このような間違いを引き起こした事実につきまして
改めて真摯に受けとめ、改善策を講じております。

今回の件を受けまして、
全スタッフに改めて食材を取り扱うことへの
再教育を始めております。

ご来店いただいたお客さまの信頼を
裏切るような事態を引き起こしてしまい
本当に申し訳ございません。

また3月5日(日)13:00以降に
「りんごとクランベリーのタルト風　ドーナツ」を
まちなか店でご購入いただきました
お客さまには個別で対応させていただきます。
お心当たりのあるお客さまは
大変お手数をおかけいたしますが、
下記連絡先までご連絡をいただきたく思います。

ふわもち邸　本店
TEL&FAX：011-802-5919
（月曜・火曜定休/8:00～16:00）
または
ふわもち邸ホームページ内お問い合わせ
お問い合わせ | ドーナツ・ベーグル専門店 ふわもち邸・ふわもちさん。 (fuwamochi-tei.com)

今後同じようなことを起こさぬよう、
業務対応ならびに教育方法を見直してまいります。

この度は、本当に申し訳ございませんでした。

ふわもち邸
代表取締役：村上　太飛人