2022.06.22 お知らせ
ご購入商品につきましての大切なお知らせです。

日頃よりふわもち邸にご来店いただいているお客様へ
大切なお知らせでございます。

2022年5月1日(日)から5月31日(火)までの間に
ふわもち邸 本店ならびにふわもちさん。にて
販売いたしました「アップルシナモン ドーナツ」の
中身の一部が5月限定商品の
「オレンジシナモンとくるみ ドーナツ」
であることが判明いたしました。

該当商品をお召し上がりいただいたお客さまから
アレルギー症状を発症したとのご指摘をいただき、
今回の中身間違いについての認識をいたしました。

食べ物を取り扱う業種でありながら
このような事を引き起こした事実につきまして、
真摯に受け止め、改善策を講じております。

また今回のご指摘を受け、
製造スタッフだけではなく販売スタッフを含めた
全スタッフに対して、食材アレルギーを始めとした
弊社が取り扱う食材についての再教育をしております。

お客さまの信頼を裏切るような事態を引き起こしてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。

またこの期間にアップルシナモン ドーナツを
お召し上がりいただいたお客様の中で
お心あたりがあるお客様がいらっしゃいましたら
大変お手数をおかけいたしますが、
下記連絡先までご連絡をいただきたく思います。

ふわもち邸　本店
TEL＆FAX/011-802-5919
（月曜・火曜定休/8:00～16:00)

今後、二度とこのようなことを起こさぬよう
業務内容ならびに教育方法などを見直してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ふわもち邸
代表取締役：村上　太飛人